Quem não gosta de receber um retorno de algo que solicitou ou fez?
O feedback exprime uma retroalimentação, ou alimentação de retorno. É considerado como sendo uma sugestão ou crítica, que pode ser positiva ou não, de âmbito profissional ou pessoal, mas sempre vista de forma construtiva.
O feedback é uma forma de comunicação que pode ser [...]

Assisti ao video abaixo que, segundo um amigo, foi apresentado no final de 2009 a um grupo de funcionários de uma grande empresa multinacional de computadores. O vídeo realça números que fazem o cidadão global perguntar: diante disso o que eu faço?
Assista ao vídeo
Isso me fez associar com um assunto sobre o qual venho refletindo há anos. [...]

No mundo dos negócios é até redundante falar em comprometimento. Porém é essa atitude ou vontade que mais falta faz em quase todo tipo de ambiente: profissional, acadêmico, pessoal. O comprometimento é uma conquista que leva muito mais tempo para se conseguir do que para se perder.
Não se trata de fidelização – palavra aliás que [...]

Parece bobagem, mas não é. A maneira como uma empresa atende o cliente pode ser o diferencial no mercado. Consumidores exigentes não estão somente em busca de preços competitivos, formas de pagamento, qualidade etc. Isto é fácil de encontrar no mercado, tamanha a diversidade de empresas existentes. O que falta hoje é a excelência no [...]

Faz parte da proposta de trabalho da equipe da ContatoCom estar o tempo todo antenada nas iniciativas que ajudam a melhorar a qualidade e o modo de vida do brasileiro. Acreditamos no poder de agentes de transformação que provocam as mudanças desde o pequeno passo dado dentro de casa até as grandes viradas sociais que tomam proporções mundiais.
Essa [...]

“O único lugar onde sucesso vem antes do trabalho é no dicionário”. Você provavelmente já ouviu essa frase antes. É bem comum em palestras de motivação, vendas, marketing e comunicação. Parece até um chavão daqueles que a gente ouve mas não respeita muito.
Mas a verdade é que o sucesso é feito de ambíguas vitórias e [...]