No mundo dos negócios é até redundante falar em comprometimento. Porém é essa atitude ou vontade que mais falta faz em quase todo tipo de ambiente: profissional, acadêmico, pessoal. O comprometimento é uma conquista que leva muito mais tempo para se conseguir do que para se perder.
Não se trata de fidelização – palavra aliás que expressa mais uma atração superficial motivada por interesse clientelista. Contar com uma pessoa, empresa ou organização comprometida com você, sua empresa ou sua família é muito mais que fidelizar.
Existem princípios e valores que somam duas partes a ponto de não existir motivos para mudanças ou rupturas unilaterais quando os interesses já não estão sendo mais satisfeitos. O compromisso não é obrigação, mas uma presença permanente, lado-a-lado, porque as partes se completam. Daí porque o comprometimento é algo mais complexo e demorado.
Existem cinco pequenos passos – e essenciais – para se chegar ao comprometimento. É um movimento sutil, espontâneo e que segue uma ordem exata. Não dá para pular etapas. E cada passo é pré-requisito para o próximo. Isolados são ingredientes de alta significância, mas juntos é que causam o comprometimento. Aqui estão eles:
ADMIRAÇÃO - Vontade de permanecer junto da pessoa admirada ou de engajar-se em uma tarefa cujo resultado se admira. Trabalhar em algo ou lugar cujos valores resultem em admiração.
RESPEITO - Não há comprometimento sem respeito e ele deve ser mútuo. Deriva da admiração e dá o passo seguinte.
CONFIANÇA - Só confiamos em quem admiramos e respeitamos. Só estamos comprometidos de verdade quando confiamos.
PAIXÃO - Esse sentimento surge com freqüência por alguém a quem admiramos, respeitamos e confiamos. Fácil assim.
INTIMIDADE - Vontade de ficar ao lado, convivendo e misturando nossa vida com a da pessoa por quem estamos apaixonados, por causas, empresas, times, etc.
A fórmula parece simples: Admiração > Respeito > Confiança > Paixão > Intimidade = Comprometimento. Mas lembre-se de nunca assumir compromissos que não poderá honrar e jamais prometa aquilo que não poderá entregar ou cumprir. Pois o comprometimento desmorona na mesma ordem em que foi construído. Primeiro se perde a admiração, depois o respeito, a confiança, a paixão e, por fim, a intimidade e convivência consentidas.
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